Ausbildung zur/zum Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr (m/w/d)

Zum Ausbildungsbeginn 01.09.2025 suchen wir Sie für die Ausbildung zur/zum Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr (m/w/d).

Ausbildungsplatzbeschreibung

Als Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr (m/w/d) checken Sie Passagiere ein und betreuen diese am Flughafen, führen Beratungs- und Informationsgespräche und wirken bei Marketingmaßnahmen mit. Es handelt sich also um einen äußerst vielseitigen und abwechslungsreichen Beruf.

Im Mittelpunkt Ihrer Aufgaben steht der Service für unsere Kunden. Sie koordinieren außerdem Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen und erbringen Leistungen im Gepäckdienst. Der Umgang mit Menschen und auch die Arbeit im Team werden Sie stets vor neue Herausforderungen stellen. Daher sollten Sie ein hohes Maß an persönlicher Servicebereitschaft, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität besitzen.

Sie werden in verschiedenen Abteilungen eingesetzt und lernen durch Mitarbeiter wichtige Funktionen Ihres Ausbildungsbetriebes kennen, z. B. der Geschäftsbereich Operations (Luftfahrzeugabfertigung), der Geschäftsbereich Bodenverkehrsdienste, Passagierabfertigung (Check-in, VIP-Betreuung) und den Centern Personalmanagement, Sicherheit, Finanzen, kaufmännische Administration und Marketing.

Ausbildungsdauer

• 2,5 Jahre
  

Ausbildungsverlauf

Die Ausbildung zur/zum Servicekauffrau/-mann erfolgt im dualen System. Sie erhalten theoretischen Unterricht in der Berufsschule in Hamburg. Die praktischen Kenntnisse werden Ihnen am Flughafen Rostock-Laage vermittelt.

Prüfungen

Nach der Hälfte der Ausbildung findet eine Zwischenprüfung statt, die Hinweis auf eventuelle Ausbildungslücken geben soll. Am Ende der Ausbildung ist eine schriftliche und praktische Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer abzulegen.

Sind Sie interessiert?

Dann schicken Sie uns ein Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf in tabellarischer Form, ein Lichtbild sowie Kopien der letzten beiden Zeugnisse.

Neben Ihren schulischen Leistungen interessieren uns besonders auch Ihre sonstigen Interessen und außerschulischen Aktivitäten, z. B. Ferienjobs, Auslandsaufenthalte oder auch andere Kenntnisse und Fähigkeiten wie PC-Erfahrung und Sprachen. Unser Auswahlverfahren beinhaltet einen Eignungstest sowie das persönliche Gespräch.

Über Uns:

Seit dem 01. Januar 2022 ist der Flughafen Rostock-Laage ein Unternehmen der Berliner Zeitfracht Gruppe. Rostock Airport ist der größte Verkehrsflughafen Mecklenburg-Vorpommerns. Seit 1993 wird der südliche Teil des Airports im Rahmen einer engen zivil-militärischen Zusammenarbeit mit der Bundeswehr für zivile Flüge genutzt. Der Flughafen ist für Verkehre in den Segmenten General Aviation und Aviation ICAO zertifiziert und besitzt eine Lizenz für einen 24h-Betrieb. Somit bietet er sich für Luftfracht, Expressfacht und Logistik an. Die 2.800 m lange Start- und Landebahn ermöglicht Verkehre mit Großraumflugzeugen. Der Flughafen ist zudem Trainingsstandort für die Pilotenausbildung. Die geografische Lage an der Ostsee, nur 35 Minuten entfernt, ermöglicht im Incoming Bereich Ostseeflugreisen und Kreuzfahrt Zubringer-Verkehre. Rostock Airport bietet daher ein auf Kreuzfahrt Verkehre zugeschnittenes Spezialprodukt an. Abgefertigt werden derzeit am Standort Linien- und touristische Verkehre sowie Frachtverkehr.